FlightFix

Problema con la reprogramación

1 caso

Tasa de resolución

100%

Tiempo medio de resolución

1h

Soluciones

1

Soluciones más útiles

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Utiliza el servicio de asistencia de WhatsApp en lugar de la línea telefónica

[Datos ficticios de desarrollo de FlightFix — no se trata de un informe real de un pasajero] El canal de atención al cliente de WhatsApp conectaba con un agente en tiempo real mucho más rápido que la cola telefónica y permitía cambiar la reserva directamente en el chat.

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  • Copa AirlinesResuelto

    Un cambio en el horario provocó que se perdiera una conexión antes incluso de que se nos notificara.