As companhias aéreas devem prestar contas.
Veja como as companhias aéreas realmente respondem quando algo dá errado e o que funcionou para outros passageiros com o mesmo problema.
Companhias aéreas populares
Problemas comuns
Experiências recentes de passageiros
Copa Airlines
4.0MVD → PTY
Confusão na remarcação, mas resolvida rapidamente
[Dados fictícios de desenvolvimento do FlightFix — não se trata de um relato real de passageiro] Uma mudança na programação fez com que nossa conexão fosse transferida para um voo que já havia decolado. O suporte resolveu o problema em menos de uma hora, assim que conseguimos falar com um atendente ao vivo pelo WhatsApp.
24 de ago. de 2026
Aerolineas Argentinas
2.0AEP → GRU
Grande demora, sem qualquer comunicação por parte da equipe
[Dados fictícios de desenvolvimento do FlightFix — não se trata de um relato real de passageiro] O voo sofreu um atraso de mais de seis horas, com pouquíssima comunicação por parte da equipe do portão de embarque sobre o motivo ou a hora prevista atualizada.
24 de ago. de 2026
Avianca
2.0BOG → MIA
Bagagem perdida, que acabou sendo devolvida após 9 dias
[Dados fictícios de desenvolvimento da FlightFix — não se trata de um relato real de passageiro] A bagagem despachada nunca chegou a Miami. Registramos uma reclamação no aeroporto, fizemos duas ligações para acompanhar o caso e, finalmente, ela foi entregue em nosso hotel nove dias depois.
24 de ago. de 2026
LATAM Airlines
3.0MVD → SCL
Cancelado sem aviso prévio, remarcado no mesmo dia
[Dados fictícios da FlightFix — não se trata de um relato real de passageiro] Nosso voo da LATAM de Montevidéu para Santiago foi cancelado na manhã da partida, sem aviso prévio. Fomos diretamente ao balcão de passagens do aeroporto, em vez de ficar na fila de espera, e solicitamos especificamente um redirecionamento involuntário — conseguimos embarcar em um voo três horas depois, sem custo adicional.
24 de ago. de 2026