Bagagem perdida, que acabou sendo devolvida após 9 dias

[Dados fictícios de desenvolvimento da FlightFix — não se trata de um relato real de passageiro] A bagagem despachada nunca chegou a Miami. Registramos uma reclamação no aeroporto, fizemos duas ligações para acompanhar o caso e, finalmente, ela foi entregue em nosso hotel nove dias depois.

Avaliação geral: 2.0
Atendimento
Pontualidade
Conforto
Custo-benefício

Problemas

Bagagem perdida

Resolvido

A bagagem despachada não chegou com o voo; não houve nenhuma atualização nos primeiros quatro dias.

Telefone

Entrega de bagagem

Bagagem devolvida

AviancaBagagem perdida

Preencha o boletim de extravio de bagagem antes de sair do aeroporto e, depois, ligue diariamente

[Dados fictícios de desenvolvimento do FlightFix — não se trata de um relatório real de passageiro] O preenchimento da documentação no balcão de bagagens do aeroporto gerou um número de rastreamento que agilizou todos os contatos por telefone. Ligar uma vez por dia (em vez de esperar que eles ligassem de volta) pareceu acelerar o processo.